当员工入职时发现毕业证丢失，HR应首先了解情况并安抚员工情绪，指导员工通过正规渠道补办毕业证，如联系学校、办理挂失等，建议员工保留好相关证明材料以备不时之需，在员工完成补办手续后，HR应协助其更新个人信息，确保档案完整，在整个过程中，保持与员工的沟通，确保其顺利度过过渡期。
随着招聘季节的到来,各家公司都在积极寻觅新鲜血液来充实自己的队伍，在这个过程中，人力资源部门常常会遇到一些难题，例如应聘者在入职时发现自己的毕业证不见了，这种情况不仅让HR感到头疼，还可能会对公司合规性造成不良影响，当面对这样的情况时，HR该如何妥善处理呢？
我们要认识到毕业证的重要性,它不仅是证明个人受教育经历和教育成果的关键文件，而且在求职过程中，许多企业会将其视为必要条件之一，一旦发现毕业证丢失，无疑会增加HR工作的复杂度。
面对这种情况,HR应采取如下措施：
核实情况：HR需与应聘者深入交流，了解其毕业证丢失的具体原因及是否有其他能证明学历的材料，还可借助学信网等权威平台核验应聘者的学历信息。
制定策略：若确定应聘者确实无有效毕业证，则需思考如何化解这一困境，一种选择是要求其在限定时间内补办新的毕业证或等效证明；另一种可能是依据公司政策及行业惯例，接受其他形式替代品（如成绩单、学位证明等）。
记录存档：无论采用何种方式解决，都必须详尽记录整个过程，包括沟通记录、决策流程及最终解决方案，这些记录对于日后审计审查至关重要。
持续监控：即便问题已解决，HR仍须保持警觉，定期核查员工档案以确保文件完整无误，同时构建预防机制，降低此类事件重演风险。
法律建议：在某些特殊情境下，或许有必要征询法律专家意见，尤其在涉及合同争议或法律责任时，专业律师的建议显得尤为重要。
面对应聘者入职时遭遇的毕业证遗失问题,HR需审慎应对，并按部就班地实施合理步骤加以解决，这不仅有利于维护公司信誉，还能保障招聘进程顺畅进行。
